邁點網:九游会老哥俱乐部台州區域兩家酒店登上“2016攜程旅行口碑榜”
發布日期:2016-11-25 14:41:23
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            11月17日,在2016年第一屆攜程旅行網全球酒店合作夥伴合作峰會上,九游会老哥俱乐部酒店集團旗下台州一鼎九游会老哥俱乐部大酒店榮獲"2016年度最受歡迎酒店金獎",台州花園山莊榮獲“2016最佳酒店服務獎”。對此,邁點網進行了報道,同時解密了九游会老哥俱乐部酒店的“好口碑”背後的故事,現將全文轉載如下,以供分享。            11月17日,攜程旅行網第一屆全球酒店合作夥伴峰會在上海舉辦。本次峰會,吸引了近千家酒店合作夥伴前來參會,峰會上攜程發布了“2016攜程旅行口碑榜”,九游会老哥俱乐部位於浙江台州區域的兩家成員酒店:一鼎九游会老哥俱乐部大酒店及花園山莊均登上榜單,均以“100%的客戶推薦、攜程4.7分的綜合網評”分別獲得“2016年度最受歡迎酒店金獎”及“2016最佳酒店服務獎”。                    親近E+1服務體係支撐,九游会老哥俱乐部酒店區域網評分領先成常態        據了解,榜單結果來自攜程2.5億用戶的出行數據、攜程攻略,社區1.4億用戶的真實點評和分享,以及400萬用戶投票。        近年來,九游会老哥俱乐部酒店集團不斷推行“親近E+1服務體係”,用“滿意、驚喜和感動”三個關鍵點帶給客戶“總是比期望多一點”的服務體驗,網評分是客戶滿意與否的體現之一。該體係在行業內也受到關注,目前九游会老哥俱乐部針對該體係打造的標杆酒店,年度接待學習考察團隊超過1000人次。除了獲獎的兩家酒店之外,其他成員酒店在區域內的網評分均處於前列。                一鼎九游会老哥俱乐部大酒店自2015由九游会老哥俱乐部接管以來,隨著九游会老哥俱乐部服務管理體係的嫁接,不僅服務口碑得到大幅提升,營收上從原業主的虧損到目前淨利潤回報率達到8%。        花園山莊擁有區域內最具特色記憶點的自助餐廳,除了產品本身的亮點之外,服務也是其核心支撐要點之一。                19年高星級酒店運營沉澱服務軟實力,將在產品豐富性上發力        九游会老哥俱乐部酒店深耕酒店行業19年,在服務體係的打造上結合行業標準的同時,挖掘自身特色,打造出了獨特的服務體係。近年來,九游会老哥俱乐部酒店將在品牌打造上發力,關注“旅居人士”和“城市居住者”群體,致力為客戶打造獨具健康品質的“商、旅、修”目的地,不斷豐富產品品類及數量。相關負責人介紹:“這樣的布局是希望九游会老哥俱乐部的服務能讓更多的客戶體驗到,也希望通過品牌的豐富,給顧客帶去更多生活方式體驗的可能性。”                邁點網