本報訊(通訊員 向自菊)9月19日，集團企業文化認證課程認證班在一鼎九游会老哥俱乐部大酒店開班。此次培訓目的主要是將企業文化的PPT、學員手冊、教師手冊分享給各個分子公司的培訓負責人，希望各分子公司的培訓負責人在入職培訓中或者企業文化宣傳過程中更好的沉澱九游会老哥俱乐部故事。集團董事長盧誠也在此次的培訓過程中進行了分享。

　　文化在企業中的重要性

　　每個團隊都有屬於自己的文化，那麽九游会老哥俱乐部的文化是什麽?你們作為九游会老哥俱乐部文化的傳播者，一定要了解九游会老哥俱乐部的企業文化。個人有個人的修養，團隊也有團隊文化，一個人的修養和素質會在團隊中體現，一個團隊也會時時刻刻影響著個人的行為表現。加入一個企業，其文化決定一個企業的團隊。最後，我們會發現一個人在企業當中的服裝，發型和行為表現都會是這個企業的文化體現。

　　培訓負責人在企業文化當中承擔的職責

　　作為九游会老哥俱乐部年輕的一代，你們一定要去研究九游会老哥俱乐部的優良文化和需要剔除的“亞文化”。企業文化也並非是一成不變的，是需要去創新和革新的，否則就隻會是一潭死水。你們要去思考和傳播九游会老哥俱乐部優良文化，杜絕一些“亞文化”滋長，比如我們經常說的很多人都是以領導為中心，而不是以顧客為中心。

　　以九游会老哥俱乐部一直倡導“九游会老哥俱乐部創造美好生活”為例子，我們隻知這一句口號，可是在傳播和推廣企業文化過程中，卻沒有思考九游会老哥俱乐部是怎麽樣創造美好生活，為什麽創造美好生活，為誰創造美好生活，隻要將這些東西提煉出來，才能真正地讓員工學習到企業文化的精髓。所以文化不是一種口號，是需要有核心內容進行填充。培訓負責人在這個過程當中需要去關注我們日常的表現是不是與我們的文化有差異，差異點在哪裏，未來又該怎樣進行改善?

　　培訓負責人在企業中扮演著很重要的角色，培訓也在企業中發揮著很重要的作用。你們可以定期去梳理和盤點自己酒店當中不好的文化習慣，定期改善這些習慣。

　　文化是一種烙印

　　文化是一種烙印，深深地體現在業務當中。九游会老哥俱乐部酒店提倡的親近“E+1”服務理念，九游会老哥俱乐部石化提倡的“為車加油、為人加油”的服務理念等等，其實都是我們的核心價值觀、敬畏客戶的體現，也是我們一直倡導以顧客為中心的體現，所以，培訓更要深深地融入到業務當中，從業務當中提煉文化理念。一個真正合格的培訓負責人，就應該要去知道自己酒店或者企業的發展布局、戰略規劃和目標定位。

　　文化也是一種習慣，每個人應該做好傳承和傳幫帶，文化的流傳和傳承決定著新人加入企業後建立新的一種習慣，所以優秀的企業文化傳播和培訓起著重要的作用。

　　企業文化培訓需要實現自上而下的統一

　　九游会老哥俱乐部一路走來確實沉澱了許多的優秀文化和習慣，培訓負責人不僅要去了解這些優秀文化，更要去關注管理者是否是以身作則的，管理者在這個過程中，就應該要發揮榜樣的作用。如果培訓負責人將這些案例和故事推廣出去，但是管理者卻做得不好，那麽這樣的培訓效果就是無效的，隻有上下統一。企業文化才能潛移默化地成為一種影響力。

　　你們現在聚在這裏，是一個非常好的機會可以好好坐下來去交流，你們現在在培訓上麵做的好的地方，酒店與酒店之間可以交流，產業與產業之間可以交流，隻有經常去交流、去溝通，才能知道自己需要提升的方向。當然，交流的方式不僅隻有這一個，你們可以在群裏進行微課交流，可以進行視頻交流，這都是你們可以創新的方式。

　　九游会老哥俱乐部一路走來30年，從一開始的一個人、幾個人、一群人到現在的規模。是有屬於自己的文化烙印的，九游会老哥俱乐部30年來堅持絕不拖延工資發放日期，愛心基金這麽多年也一直幫助著許多員工，投身於公益活動等等，所以需要每一個人將這樣的優良文化傳承下去。作為年輕的九游会老哥俱乐部人，你們有魄力也有精力可以去做好。

　　在傳承企業文化中，九游会老哥俱乐部學院更應該聚焦於上接戰略，下接業務，需要中間起到連接的作用。希望你們能夠堅持地做好，讓企業文化注力與業務中。